Spørsmål og Svar om garanti G.Loomis

Produkter solgt før 01.12.2007 (da Shimano Europe BV overtok distribusjon av G.Loomis i Europa) vil inntil videre bli håndtert ut fra den til da gjeldende garantiordning bestemt av gamle Nordic Outdoor.


For produkter kjøpt etter 01.12.2007 i Norge gjelder normal norsk kjøpslov.



Spørsmål og svar

Jeg har en skadet G.Loomis stang kjøpt før 01.12.07 og jeg har kvittering og/eller garantikort. Hva gjør jeg?

Ta med din stang og garantikort dit du kjøpte stangen eller til nærmeste G.Loomis forhandler. Butikken kontakter så Elbe Normarks serviceavdeling. Du gjør opp med butikken der og da, enten kr 995,- (enhånds) eller kr 1195,- (tohånds). Vi sender så stang/stangdel enten til butikken eller hjem til deg, alt etter hva vi avtaler med din butikk.

Jeg har en skadet G.Loomis stang kjøpt før 01.12.07 og jeg har IKKE kvittering og/eller garantikort. Hva gjør jeg?

Vi kan ikke hjelpe forbrukere som ikke har garantikort via gamle Nordics forhandlernett.

Du kan imidlertid kjøpe deler direkte fra G.Loomis europeiske servicekontor; Felindre Servicing (SAS)

Hvordan fungerer den norske garantien i praksis?

I Norge er kjøpsloven gjeldende. Det vil si at vi garanterer stenger i 5 år mot material- og produksjonsfeil.
Dette gjelder for produkter solgt via Elbe Normarks forhandlernett i Norge. Vi tilbyr i et garantitilfelle ny del, reparasjon, eller ny stang kostnadsfritt i 5 år fra kjøpsdato mot garantikort.

Dersom du har en brukket stang eller deler som er løse, må du ta kontakt med din forhandler. Elbe Normark vil sammen med forhandleren avgjøre om dette er en garantisak.

Jeg har en brukket tupp og har kjøpt stangen i utlandet. Hva gjør jeg? 

Vi har for salg løse tupper til noen stangmodeller. Har du ikke garantikort, eller har kjøpt stangen i utlandet kan du da kjøpe reservedeler gjennom din G.Loomis forhandler. Forhandleren din kontakter oss. Vi må i slike tilfeller ha hele stangen tilsendt for å tilpasse tuppen.

Du kan selvsagt også kjøpe deler direkte fra G.Loomis europeiske servicekontor dersom du har en stang kjøpt i utlandet; Felindre Servicing (SAS)